探索智慧新模式，开启养老新时代

2019-07-05 15:35:53 177

随着我国人口老龄化速度不断加快，规模不断增大，养老问题日益凸显。智慧养老涉及到个人产品使用以及社区、养老机构服务平台建设。近年来，我国政府已将智慧养老提升到国家老龄事业发展与产业创新的战略高度，出台了一系列政策进行重点推进。

图片摘自网络

一

智慧养老发展过程中存在哪些问题？

1、政府各类数据平台数目繁多。

平台的数据采集不能互联互通、自动集成，有时还要通过填表格、导数据的落后办法来完成，形成了信息孤岛，既消耗精力，又降低平台使用价值。

2、大数据应用存在诸多制约。

各部门之间存在信息壁垒，数据更新滞后，数据总量有限，缺乏数据立法、数据标准，如对于哪些是个人隐私信息、哪些允许社会共享等问题的界定并不清晰。

3、相关支持政策上存在障碍。

如部分地区的养老服务产业在政策上操作的空间有限，空置的商业地产往健康产业转型时，国土、消防等部门审批无法通过，从事居家养老服务的企业无法享受到养老服务产业税收优惠政策等。

4、市场分割制约品牌推广和做大做强。

由于养老服务属于不完全竞争市场，各地政府都致力于打造本地互联网+养老服务品牌，但品牌分散化不利于提高品牌知名度和实现规模化运营。同时，由于政府前期推动和购买服务是发展养老服务业的关键，地方品牌 “走出去”比较困难。

二

进一步完善我国智慧养老政策的对策建议

1、加强顶层设计，促进智慧养老制度体系建设

政府部门首先要创造良好的智慧养老法律环境与政策环境，切实做到法律法规操作性强，具有指导性。其次要完善信息资源共享机制的建设，卫生、人社、民政等部门要积极协调沟通，实现信息共享，打破传统数据相互矛盾、标准不统一的局面，促进统一的信息共享服务平台的建设。最后要建立一套科学、完善、具有可操作性的智慧养老行业标准，如BethereforU守护之影健康关爱互联系统，它是一家构建医患零距离最佳沟通方式的智能关爱平台，它是针对区域健康服务机构和终端个人用户专门开发出的家庭关爱互联系统，为区域健康服务机构（如社区工作站、诊所、养老院）和家庭用户建立健康数据库，提供健康管理方案，提高服务人员工作效率，极力打造家庭健康新关怀，随时随地智能守护终端用户，建设关爱互联圈。

2、提高政策优惠力度，助推智慧养老产业可持续发展

政府要加大相关方面的扶持政策，积极引导社会力量或民间资本进入智慧养老产业，对于社会力量建设智慧养老服务发展平台的可采取以奖代补、先建后补、税收减免、信贷优惠等形式给与补贴支持。逐步探索政府、家庭、企业共担的付费机制，促进智慧养老产业可持续发展。

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图片摘自网络

3、做好基线调研，对接养老需求，提高政策制定的有效性

智慧养老产业服务的主要群体是老年人，因此做好老年人的需求调研工作至关重要。要充分了解老年人的需求特点，他们既有一般需求，也有特殊需求，在此基础上进行政策探索与研究，促进服务商进行线上线下的服务，才能避免资源的浪费和闲置。对老年人的需求进行分类研究，运用高科技的智能产品提供多样化的服务，同时也要加大宣传的力度，让老年人深切感受到智慧产品带来的高效和便捷，刺激老年人的消费需求。

4、加强智慧养老人才培养，制定留住现有人才的福利政策，为智慧养老提供人力资源支撑

智慧养老产业发展的专业人才是保证服务质量的重要因素，关系到老年人对智慧养老服务的认可程度，智慧化、信息化人才的短缺制约着智慧养老的深入发展，影响着智慧养老的服务品质。因此，政府要加强智慧养老人才的培养，制定留住现有人才的福利政策。

总之，网络信息时代，智慧养老作为一种新兴的养老模式，适应了我国老年人的养老需求。随着我国智慧养老政策的不断实践与完善，我国智慧养老发展将会向着规范化、制度化、专业化的方向迈进。